Analytics para UXers

4 Sesiones

1 Coach

4 Talleres

16 Horas

Acerca del programa

Conocerás los fundamentos de la analítica digital: técnicas y metodologías de medición de sitios web, que te permitirán poder diseñar y desarrollar mejores experiencias con base a los datos de comportamiento de los usuarios.

Comprenderás el impacto del diseño y desarrollo de experiencias, en los resultados de negocio.
Definirás cómo se medirá el desempeño del sitio web de cara a la experiencia de usuario, vía creación de KPIs y objetivos.
Utilizarás Google Analytics como una importante fuente de insights respecto al perfomance UX de un sitio web.
Profundizar en el Voice of Customer y la retroalimentación pasiva, en la forma de opiniones y feedback de usuarios.

¡Aprende cómo aplicar
tus conocimientos
en un CASO REAL!

20% Teoría

80% Práctica

“He tomado otras certificaciones, y por mucho, este me ha parecido el programa más completo.”

Daniel Vázquez - Consultor UX en Santander

Conoce la agenda

Sábados de 9:00 a 13:00 hrs.

Módulos

Introducción a UX Analytics Sesión 1

Fundamentos de Analítica digital para User Experiences

Diseño e identificación de KPIs para un sitio web

Medición de la experiencia de usuario a partir del modelo HEART

Google Analytics para UX Sesión 2

Introducción a Google Analytics y reportes enfocados en UX

Dimensiones y métricas estándar y personalizadas

Flujos de comportamiento y Contenidos del sitio web/app

Seguimiento de interacciones (scroll, clics) y errores

Medición del buscador y de la conversión

Taller #1: Asociación del objetivo a métricas y dimensiones

Customer Experience Analytics y el Voice of Customer Sesión 3

Midiendo el Customer Experience Analytics - Clicktale

Voz del Consumidor - Hotjar

De los Insights a la Mejora continua Sesión 4

Método Científico: Agrupación y análisis de insights de mejora

Desarrollo de hipótesis de mejora de experiencias

Configuración de Experimentos A/B

Introducción a herramientas de A/B Testing

Taller #2: Insights -> Hipótesis -> Decisión -> Acción

Aprenderás de la mano
de estos expertos

Priscilla Avalos

Consultor Analítica Digital en Metriplica

Consultora en Analítica Digital con experiencia en proyectos de analítica para el sector de telecomunicaciones, financiero, seguros, retail y educación. Es Ingeniera de la UNAM e instructora en Analítica y Marketing digital con más de 7 años impartiendo cursos y diplomados en los que comparte su pasión por la medición.

“El programa es el más completo en México”

Dirck Ten Broeck - UI Lead en Citibanamex

“Es una muy buena oportunidad para retar tus capacidades y aprender constantemente, además de cambiar tu perspectiva.”

Jean Cano - Ecommerce Manager en Devlyn

Todo lo que necesitas saber
sobre el programa

¿Hay requisitos previos?

No :). No necesitas saber nada de nada, ni venir tampoco de una disciplina en específico. Te daremos todos los conocimientos que necesitas aquí. En nuestros programas han participado financieros, filósofos e incluso un DJ ;)

¿Qué necesito para tomar el curso?

Necesitarás de una computadora ya sea Mac o Windows con una buena conexión a internet, webcam y micrófono así como un lugar cómodo donde trabajar.

¿Cómo va a ser llevada la clase? ¿Necesito algún Software?

Nuestras clases son online en directo, lo que te permite interactuar con el coach y los demás participantes lo que enriquece la interacción y actividades en clase, en cuanto a herramientas y software, te daremos opciones que puedas usar durante el Bootcamp.

¿El contenido del curso es el mismo del presencial?

Sí, e incluso ampliado pues ahora tendremos 138 horas con 8 coaches, 4 masterclass y coffee sessions donde participan referentes dentro de la industria del diseño digital.

¿Está permitido grabar?

El contenido es propiedad de Academy, por lo que su reproducción no está permitida, sin embargo, nosotros grabamos todo el contenido por si algún día te pierdes la clase, la puedas tomar sin ningún problema.

¿El curso online es igual de efectivo y reconocido que el presencial?

Si. Nos hemos asegurado de crear contenidos e interacciones que sean adecuadas para la versión online en directo, y también puedes aplicar para la certificación al terminar el curso.

¿Qué formas de pago existen?

Aceptamos pago por transferencia bancaria, en línea con tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express o PayPal.

¿Emiten factura?

Así es, nuestros precios ya incluyen impuestos. Una vez realizado el pago por favor envíanos tus datos fiscales para poderla emitir.

¿Puedo devolver o transferir un curso comprado a otra persona?

Sabemos que en ocasiones pueden suceder imprevistos, por lo que tu registro podrá ser transferido a otra persona o colega (bajo tu propia responsabilidad) y siempre que sea en un plazo no superior a 5 días previos al inicio del curso.